Présentation du BTS MCO

Le BTS MCO (ex BTS MUC) est un diplôme de niveau 5 (anciennement III).

- Entrée en 1ère année : niveau requis bac ou équivalent, titre certifié de niveau 4.
- Entrée en 2 ème année : niveau requis bac ou équivalent, avoir validé sa 1er année ou en cours de 1er année du BTS MCO.

L’admission se fait sur étude du dossier de candidature, test et entretien de motivation.

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Le BTS forme les techniciens responsables de tout ou partie d’une unité commerciale au sein d’un magasin.

Leur objectif : attirer et fidéliser la clientèle. À la tête d’une équipe, il prend en charge la relation client dans sa globalité ainsi que l’animation et la dynamisation de l’offre. Il assure la gestion opérationnelle.

Le programme de formation se déroule sur une période de deux ans :
- Année 1 : en alternance ou en initiale
- Année 2 : en alternance ou en initiale

Programme en 2 ans

Frais de scolarité 4800€
Possibilité de paiement en 3 fois
Frais d'inscription 230€ (dont 30€ pour le passage de la certification Voltaire)

COMPÉTENCES DÉVELOPPÉES

  • Assurer la veille informationnelle
  • Réaliser des études commerciales
  • Vendre
  • Entretenir la relation client
  • Élaborer et adapter en continu l’offre de produits et de services
  • Organiser l’espace commercial
  • Développer les performances de l’espace commercial
  • Concevoir et mettre en place la communication commerciale
  • Évaluer l’action commerciale
  • >
  • Gérer les opérations courantes
  • Prévoir et budgétiser l’activité
  • Analyser les performances
  • Organiser le travail de l’équipe commerciale
  • Recruter des collaborateurs
  • Animer l’équipe commerciale
  • Évaluer les performances de l’équipe commerciale