Présentation du BTS NDRC

Le BTS NDRC est un diplôme de niveau 5 (anciennement III).

- Entrée en 1er année : niveau requis bac ou équivalent, titre certifié de niveau 4.
- Entrée en 2ème année : niveau requis bac ou équivalent, avoir validé sa 1er année ou en cours de 1er année du BTS NDRC.

L’admission se fait sur étude du dossier de candidature, test et entretien de motivation.

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L’objectif est de maîtriser le processus, de la prospection à la fidélisation. La maîtrise des technologies de l’information et de la communication conditionne la performance et la productivité commerciale. Le titulaire de ce diplôme prend donc part à la stratégie de l’entreprise, il est la première interface entre l’entreprise et son marché.

Le programme de formation se déroule sur une période de deux ans,
- Année 1 : en alternance ou en initiale
- Année 2 : en alternance ou en initiale

Programme en 2 ans

Frais de scolarité 4800€
Possibilité de paiement en 3 fois
Frais d'inscription 230€ (dont 30€ pour le passage de la certification Voltaire)

COMPÉTENCES DÉVELOPPÉES

  • Cibler et prospecter la clientèle
  • Négocier et accompagner la relation client
  • Organiser et animer un évènement commercial
  • Exploiter et mutualiser l’information commerciale
  • Maîtriser la relation omnicanale
  • Animer la relation client digitale
  • Développer la relation client en e-commerce
  • Implanter et promouvoir l’offre chez des distributeurs
  • Développer et animer un réseau de partenaires
  • Créer et animer un réseau de vente directe